Back office — démonstrationGuideDonnées fictivesDémo

Sinistres & incidents

Accident, panne, crevaison, vol, vandalisme. On collecte les FAITS — constat, photos, tiers, plainte. On n'écrit jamais qui est responsable ni ce qui sera pris en charge : ça appartient à l'assureur, et une phrase de trop engage l'entreprise.

Dossiers ouverts

2

Déclarés à l'assureur

1

Clos

2

Panne149 618 PRenault Clio05/08/26 · 13h17 · PapenooTA-10296 — Kenji TuheiavaClos

Voyant moteur orange. Véhicule remorqué, remplacement fourni le jour même.

Constat NON récupéréRemplacement fourni : 153 287 PDéclaré le 06/08/26 · 09h00
Accident156 771 PHyundai i1002/08/26 · 16h42 · RDO PK 9, PunaauiaTA-10293 — Heiana MaraeaDéclaré à l'assureur

Choc arrière à l'arrêt au feu. Constat amiable rempli et signé par les deux parties, tiers assuré chez GAN. Aucune blessure.

Constat récupéréTiers : Véhicule 231 447 P — assuré GAN, constat n° 4471290Déclaré le 03/08/26 · 09h00
Vandalisme147 366 PDacia Duster30/06/26 · 09h34 · Parking de la plage de VaiavaTA-10244 — Vaihere BennettOuvert

Rétroviseur gauche arraché pendant le stationnement. Dépôt de plainte effectué par le client.

Constat NON récupéré
Crevaison153 287 PMitsubishi Mirage11/06/26 · 15h19 · Route de la Presqu'île, TaravaoTA-10219 — Marama ChangClos

Pneu avant droit crevé sur un nid-de-poule. Roue de secours posée par le client, pneu remplacé au retour.

Constat NON récupéréDéclaré le 12/06/26 · 09h00

Enregistrer un sinistre

Sur un accident, la déclaration à l'assureur est refusée tant que le constat amiable n'est pas récupéré : sans lui, le dossier ne tient pas.